Pentru produsele cumpărate de consumatori se aplică garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării.
- Singles: starea cărții este cea descrisă în anunț (condiția NM / LP / MP / HP / DMG și pozele). O carte care nu corespunde descrierii sau o carte falsă reprezintă o lipsă de conformitate.
- Produse sigilate: garantăm că produsul este original și sigilat la livrare. Conținutul aleatoriu al pachetelor (cărțile obținute) nu face obiectul garanției.
- Cărți gradate: nota și certificatul sunt cele emise de gradator (PSA / CGC / BGS) și pot fi verificate pe site-ul acestuia.
Cum soliciți remedierea
Scrie-ne la 1buys1cares@gmail.com cu numărul comenzii, descrierea problemei și poze. Remediile (înlocuire, reducere de preț sau rambursare) se stabilesc conform OUG nr. 140/2021.
Garanția legală nu afectează dreptul de retragere de 14 zile (Politica de retur).
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): dacă nu ajungem la o înțelegere, poți depune o reclamație pe platforma SAL a ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro.
[DE REVIZUIT DE AVOCAT înainte de lansare.] Ultima actualizare: [DE COMPLETAT].